Acest site utilizează cookie-uri pentru a oferi vizitatorilor săi o experiență mai bună de navigare și servicii adaptate intereselor fiecărui vizitator.
Dacă continuați să navigati pe site, presupunem că sunteți de acord cu utilizarea cookie-urilor noastre.
Mai multe informații  putți găsi în documentele Cookie Policy și Politica GDPR.
  • minislider_RO_1_masiv-rezistent.jpg
  • minislider_RO_2_sanatos.jpg
  • minislider_RO_3_mobila-din-lemn.jpg
  • minislider_RO_4_senzatie-natura.jpg
  • minislider_RO_5_materiale-naturale.jpg
  • minislider_RO_6_ecologic.jpg
Noi, SC ZETAM-PLM SRL, sediul în Odorheiu Secuiesc, Str. Bethlen Gábor, Nr. 87, având Certificat de Înregistrare nr: J19/456/1996, cu Codul de Înregistrare Fiscalã nr: RO8744251, Tel/Fax: 0266-210100, e-mail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it., asigurãm, garantãm si declarãm pe propria rãspundere conform prevederilor art.5 din HG nr.1022/2002 privind regimul produselor si serviciilor care pot pune in pericol viata, sănătatea, securitatea muncii si protectia mediului, că aceste produse la care se referă această declaratie nu pun in pericol viata, sănătatea, securitatea muncii si protectia mediului si este/sunt in conformitate cu SR 60950 + A1:1996, SR EN 60950 + A1:1996/A2 1997, SR EN + A1:1996/A3:1997, STAS 12318/1-85, STAS 6535-83, STAS 6692-83, SR EN 60068-2-1, SR CEI 60068-2-1, SR CEI 60038 + A1/C1/1997C1/1998, EN 55022/A1:2000, EN 61000-2-1/A14:2000, EN 61000-3-3/A1:2001, EN55024:2000, EN 60950:2000.

 

Pentru păstrarea garantiei vă rugăm să respectati următoarele instructiuni:
Urmariti cu strictete modul de folosire a produsului conform indicatiilor furnizate de către producător. Nu faceti nici o modificare nepermisă asupra produsului, fără instiinţarea si aprobarea producătorului. Nu fortati depăsirea parametrilor produselor in scopul depăsirii performantelor. Nu faceti modificări asupra structurii de rezistente sau alte adăguiri cu scopuri estetice. Orice modificare a designului sau a structurii se face contra cost de către personal calificat. Orice interventie neautorizată duce automat si neconditionat la pierderea garantiei.
Produsul livrat are in componentă accesorii si subansamble care necesita respectarea cu strictete a conditiilor de utilizare. Orice defectiune rezultată in urma unei utilizări corespunzatoare va fi remediată gratuit la sediul clientului sau al firmei noastre după caz.

 

Conditii de garantie:
Conditiile de garantie se asigura in conformitate cu prevederile Legea 449/2003 aflate in vigoare pe baza certificatului de garantie si conformitate care trebuie să prezinte stampila vie (stampila in original nu copie)
Termenul de garantie este 12 luni de la data facturării produselor. Garantia este asigurată pentru toate produsele fabricate/comercializate de noi, inclusiv accesorii (balamale, mânere, sisteme de extrageri si glisare, yale, etc.)
Garantia se refera la schimbarea sau repararea gratuită doar a produselor cu defecte de fabricatie. In cazul defectării unei părti sau subansamble care nu se poate remedia, ea va fi schimbată cu una nouă dar nu tot produsul ci doar elementul sau subansamblul defectat.
La solicitarea acordării garantiei pentru un produs achizitionat de la noi va fi necesar să ne prezentati o notificare scrisă despre defectul constatat prin fax sau e-mail insoţit de certificatul de garantie.
Firma noastră nu isi asuma responsabilitatea pentru defectiunile aparute in urma unor factori precum: inundatii, cutremure, incendii si vandalism.
Garantia nu se acorda produselor, părtilor de produse sau componentelor care, in opinia specialistilor nostri motivată in scris s-au defectat datorita instalării improprii, manipulării necorespunzătoare sau a folosirii neconforme cu instructiunile de folosintă.
Departamentul tehnic va solutiona orice problemă de serviciu in garantie in termen de 10 zile lucrătoare de la primirea instiintarii. In cazul in care datorită unor probleme de aprovizionare nu se vor putea inlocui accesoriile sau componentele defecte in perioada sus mentionată se va prelungi perioada de garantie cu numarul de zile cât respectivele bunuri nu se poate fi utilizate de beneficiar. Dacă după trecerea unei perioade de 30 zile si accesoriile sau componentele nu pot fi depanate sau inlocuite, cumpărătorul poate solicita contravaloarea acestora sau alte produse la valoarea actualizata a componentelor care nu se pot inlocui.

 

De menținut: produsele Zetam fiind confecționate în general din lemn masiv, cu timpul pot apărea fișuri pe suprafețe, finisate sau nefinisate. Aceste fisuri se datoreaza schimbarii climatului în încăperi și nu constituie pericol de degradare a produsului.

 

Toate precizarile mai sus mentionate se completeaza cu prevederile Legea 449/2003 si vor fi considertare ca acceptate de parti prin semnarea prezentului document. De aceea vă rugăm să solicitati personalului nostru toate informatiile si lămuririle care v-ar putea fi utile in derularea unei colaborări profitabile pentru ambele părti.

Intrebari si Informatii

Comenzi speciale

Daca in catalogul nostru de produse de serie nu gasiti modelul dorit de Dvs., va punem la dispozitie serviciul de mobila la comanda: oferim mobilier personalizat conform gusturilor Dvs. si conform spatiilor de care dispuneti. Consultantii nostri va stau la dispozitie si va vor acorda tot sprijinul necesar pentru a realiza mobilierul dorit de dumneavoastra care se integreaza perfect in spatiu satisfacand toate cerintele privind stilul, dimensiunile si aspectul. >> Tovább olvasom

Termen de livrare

Durata de livrare depinde de mai multi factori: disponibilitatea modelului selectat, etapa de productie in care se afla produsul, etapa de finisaj sau daca mobila comandata este una personalizata.
Produsele disponbile in stoc pot fi ridicate imediat dupa lansarea comenzii din showroom-ul din Odorheiu Secuiesc. In cazul in care piesa de mobilier este in curs de productie (dar inca nu s-a aplicat nici un finisaj), termenul de livrare este 14 de zile de la data la care clientul a achitat avansul (30 % din pretul produsului).
Productia si finisarea unui produs comandat necesita chiar si o luna. >> Tovább olvasom

Cum comand? Cum platesc?

Zetam PLM are sediul in Odorheiu Secuiesc. Tot aici gasiti si fabrica noastra.  Va asteptam in showroom-urile din Odorheiu Secuiesc, Targu Mures si Cluj Napoca - incinta magazin Auchan (Real) - unde puteti alege din diverse modele de mobilier potrivit interiorului si necesitatilor dumneavosatra. Pentru mai multe Modele consultati catalogul de oferte sau va invitam sa optati pentru mobila la comanda. >> Tovább olvasom

Transport

In momentul in care alegeti sa plasati o comanda, puteti opta intre a ridica produsul comandat de la sediul nostru din Odorheiu Secuiesc sau de a beneficia de serviciul de livrare. Zetam pune la dispozitie serviciul de livrare in urmatoarele conditii: Produsele comandate se livreaza in toata tara. In Odorheiu Secuiesc livrarea este gratuita, iar pentru comenzile efectuate in showroom-urile din Targu Mures sau Cluj Napoca, livrarea produselor se face contra cost, dar la un pret .... >> Tovább olvasom

Asamblare

Zetam pune la dispozitie serviciul de montare in urmatoarele conditi:
Majoritatea produselor noastre se livreaza deja asamblate sau pot fi montate foarte usor chiar si de catre client (de exemplu in cazul paturilor). Cand livrarea produsului se face neasamblat, la cerinta clientului echipa noastra efectueaza montarea, contra cost. In acest caz clientul are obligatia de a solicita cerinta de montaj la lansarea comenzii si in ziua precedenta livrarii. >> Tovább olvasom

Showroom

(...in curand) >> Tovább olvasom